Тел.: +7 495 232–32–00 Факс +7 495 232–17–61 info@moscowtimes.org

Часто задаваемые вопросы

1. Как я буду получать свой журнал?

В Москве  доставка журналов осуществляется курьерской службой. Курьер доставляет журнал по указанному вами в заказе адресу. Вы можете указать рабочий адрес, и тогда курьер будет доставлять журнал вам в рабочее время и передавать заказ лично в руки или оставлять на ресепшн или охране вашей компании с указанием вашего ФИО. В случае, если вами указан домашний адрес и при доставке журнала курьером вас не было дома, курьер оставляет журнал в вашем почтовом ящике. Чтобы курьер попал в подъезд, в поле «комментарий к заказу» необходимо указывать код домофона.

В города РФ доставка осуществляется через Почту России почтовой бандеролью в почтовый ящик получателя.


2. В какие сроки журнал должен приходить мне?

Срок доставки курьером: 7–10 рабочих дней с даты выхода журнала.

Срок доставки Почтой России: 10–20 календарных дней с даты выхода журнала, в зависимости от вашего региона.


3. Что делать, если я долго не получаю свой журнал?

Если журнал должен доставляться курьерской службой, напишите нам по адресу info@moscowtimes.org, и мы выясним в курьерской службе статус доставки вашего заказа.

Если журнал должен доставляться Почтой России, позвоните или зайдите в ваше почтовое отделение и попросите проверить, доставляется ли журнал простыми бандеролями в ваш почтовый ящик. Возможно, ваш журнал остается в почтовом отделении из-за того, что почтальон не может его положить в почтовый ящик ввиду размеров. Если в почтовом отделении вам сказали, что журнал не приходит, напишите нам по адресу info@moscowtimes.org, и мы выясним причину недоставки журнала.

Убедитесь в том, что ваш почтовый ящик хорошо запирается и извлечь из него журнал посторонним лицам невозможно. Периодически проверяйте свой почтовый ящик.


4. C какого месяца (номера) я буду получать журнал по подписке?

Если вы оформите заказ и оплатите до 5-го числа месяца, доставка начнется с ближайшего номера. Например, при оплате до 5 февраля доставка начнется с мартовского номера, при оплате до 5 марта, доставка начнется с апрельского номера.

Если вы оформите заказ и оплатите после 5-го числа месяца, доставка начнется со следующего номера. Например, при оплате после 5 февраля доставка начнется с апрельского номера, при оплате после 5 марта доставка начнется с майского номера.